Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie
-, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
Rattaché à l'équipe Service Client et Logistique, vous assurez le suivi du carnet de commandes jusqu'à la livraison. Vos missions sont les suivantes: * Gérer la relation quotidienne avec les clients et les services internes (logistique, ordonnancement, commercial), * Utiliser les différents portails clients pour le suivi quotidien des commandes et livraisons, * Enregistrer et valider les commandes clients, * Vérifier, analyser et corriger les programmes de livraison clients, * Surveiller les variations de carnets de commandes, * Anticiper les aléas et proposer des solutions adaptées en lien avec les usines, * Suivre les litiges (qualité, délais, transport, administratif) et assurer leur traitement, * Piloter les indicateurs de performance client (OTD, non-conformités, scorecards), * Gérer les reprises de stock et les demandes de dépannage (livraisons spéciales, primes). Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+2 minimum en commerce ou logistique avec une expérience d'au moins 2 années dans la relation client/ADV/Logistique dans un environnement industriel ; * Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral ; * La maîtrise[...]